Regulamin

Regulamin sklepu

określa m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

  • § 1 Definicje
  • § 2 Kontakt ze Sprzedawcą
  • § 3 Wymogi techniczne
  • § 4 Zakupy w Sklepie
  • § 5 Płatności
  • § 6 Realizacja zamówienia
  • § 7 Prawo odstąpienia od umowy
  • § 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
  • § 9 Reklamacje
  • § 10 Dane osobowe
  • § 11 Zastrzeżenia
  • § 12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami
  • § 13 Subskrypcja
  • Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Dostawa cykliczna – pojedyncza dostawa realizowana w ramach Subskrypcji, stanowiąca odrębną umowę sprzedaży zawieraną automatycznie z chwilą rozpoczęcia kolejnego Okresu rozliczeniowego.

Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.

Okres rozliczeniowy – okres pomiędzy kolejnymi dostawami w ramach Subskrypcji, wynoszący 30 dni.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy BeKeto prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://beketo.pl.

Sprzedawca – BEKETO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem Al. Wincentego Witosa 31 lok. 3, SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000470510, NIP 7010391069, nr REGON 146818180.

Subskrypcja – odpłatna usługa polegająca na cyklicznym dostarczaniu Kupującemu wybranych przez niego towarów w stałym odstępie czasu, na warunkach określonych w § 13 Regulaminu.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres pocztowy: Al. Wincentego Witosa 31 lok. 3, 00-710 Warszawa
  2. Adres e-mail: biuro@beketo.pl — e-mail dla reklamacji: biuro@beketo.pl
  3. Telefon: +48 22 290 29 22

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
  2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.
  2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
  3. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
  4. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
  5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  7. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
  8. W celu dokonywania zakupów w Sklepie należy zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto.

§ 5 PŁATNOŚCI

  1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
    • zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • za pośrednictwem platformy płatniczej:
      • Paynow,
      • kartami płatniczymi: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro,
      • Przelewy24,
      • Tpay — kartami płatniczymi oraz BLIK, w tym BLIK Płatności Powtarzalne (dotyczy zamówień zawierających Subskrypcję),
    • za pobraniem, tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego.
  2. Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online są mElements S.A. oraz — w zakresie płatności realizowanych za pośrednictwem platformy Tpay — Krajowy Integrator Płatności S.A.
  3. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 1 Dnia roboczego od złożenia zamówienia. Postanowienia niniejszego ustępu nie stosuje się do Dostaw cyklicznych realizowanych w ramach Subskrypcji, które opłacane są zgodnie z § 13 ust. 12.
  4. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
  5. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
  2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
  3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie (tj. szybki przelew online, karty płatnicze), Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia niezwłocznie po jego opłaceniu. Maksymalny czas realizacji każdego zamówienia wynosi do 48 godzin od momentu jego złożenia.
  4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
  5. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  6. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego, jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
    • za pośrednictwem firmy kurierskiej,
    • Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia,
    • w przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupującego towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia, a w przypadku gdy Sprzedawca wskazał termin wysłania towaru — w tym terminie.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument, jak i Sprzedawca ma prawo odstąpić od zawartej umowy za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    • w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru,
    • w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno,
    • zawarcia umowy — w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
  3. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną na biuro@beketo.pl).
  4. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie produktu do siedziby firmy na adres Al. Witosa 31 lok. 3, 00-710 Warszawa wraz z papierowym formularzem zwrotu.
  5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca poinformował lub został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: Al. Witosa 31 lok. 3, 00-710 Warszawa niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  6. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
  7. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Konsument również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
    • w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 9 REKLAMACJE

  1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
  2. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
    • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
    • przy wadzie istotnej — złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
    • żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
    • żądać usunięcia wady.
  3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
  4. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres Al. Witosa 31 lok. 3, 00-710 Warszawa.
  5. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.
  6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
  7. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
    • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595,
    • pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,
    • bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów,
    • internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są głównie na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia, z wyjątkiem umowy Subskrypcji, o której mowa w § 13, zawieranej na czas nieoznaczony.
  3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
  4. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  5. Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie.

§ 12 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KUPUJĄCYCH NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

  1. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem jest ograniczona do kwoty zamówienia złożonego przez Kupującego.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi w stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem jest ograniczona do jednego roku od wydania towaru Kupującemu.
  3. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 13 SUBSKRYPCJA

Zawarcie umowy

  1. Kupujący może zamówić wybrane towary w formie Subskrypcji, jeżeli towar został oznaczony w Sklepie jako dostępny w Subskrypcji. Wybór Subskrypcji następuje przez zaznaczenie odpowiedniej opcji przy towarze przed dodaniem go do koszyka.
  2. Do zawarcia umowy Subskrypcji niezbędne jest posiadanie Konta w Sklepie oraz wybór metody płatności umożliwiającej obciążenia cykliczne, tj. karty płatniczej albo BLIK Płatności Powtarzalne. Subskrypcji nie można opłacić za pobraniem ani zwykłym przelewem.
  3. Składając zamówienie zawierające Subskrypcję, Kupujący wyraża wyraźną zgodę na cykliczne obciążanie wskazanej metody płatności kwotą kolejnych Dostaw cyklicznych, bez każdorazowego potwierdzania transakcji. Zgoda ta jest utrwalana wraz z zamówieniem.
  4. Umowa Subskrypcji zostaje zawarta na czas nieoznaczony i odnawia się automatycznie na kolejne Okresy rozliczeniowe do chwili jej wypowiedzenia zgodnie z ust. 19–21.

Cena, rabat i minimalny okres

  1. Towary objęte Subskrypcją są sprzedawane z rabatem w wysokości 10% ceny katalogowej, a w przypadku towarów, których cena katalogowa wynosi co najmniej 100 zł — 15%. Wysokość rabatu obowiązująca w chwili zawarcia umowy jest wskazana w podsumowaniu zamówienia.
  2. Rabat, o którym mowa w ust. 5, przyznawany jest w zamian za zobowiązanie Kupującego do odbioru co najmniej dwóch Dostaw cyklicznych. Oznacza to, że wypowiedzenie Subskrypcji złożone przed realizacją drugiej Dostawy cyklicznej odnosi skutek dopiero po jej zrealizowaniu i opłaceniu. Postanowienie to nie ogranicza prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 22–24.
  3. Cena jednostkowa towaru ustalona przy zawarciu umowy Subskrypcji pozostaje niezmienna przez cały czas jej trwania, niezależnie od późniejszych zmian cen katalogowych w Sklepie.
  4. O każdej planowanej zmianie ceny Subskrypcji lub innych warunków Sprzedawca poinformuje Kupującego pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. W razie braku akceptacji Kupujący może wypowiedzieć Subskrypcję ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmiany w życie, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów; ograniczenie z ust. 6 nie ma wówczas zastosowania.

Koszt dostawy

  1. Do każdej Dostawy cyklicznej doliczany jest koszt dostawy według metody wybranej przez Kupującego w zamówieniu pierwotnym, w wysokości obowiązującej dla tej metody w chwili realizacji dostawy.
  2. Dostawa jest bezpłatna, gdy wartość towarów w danej Dostawie cyklicznej wynosi co najmniej 249 zł. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że próg ten liczony jest od wartości samej Subskrypcji, a nie od wartości zamówienia pierwotnego, które mogło obejmować także towary spoza Subskrypcji.

Realizacja i płatność

  1. Sprzedawca poinformuje Kupującego pocztą elektroniczną o zbliżającej się Dostawie cyklicznej na 3 dni przed jej terminem, wskazując jej zawartość i kwotę.
  2. Obciążenie metody płatności następuje w dniu rozpoczęcia kolejnego Okresu rozliczeniowego. Z chwilą zaksięgowania płatności powstaje odrębne zamówienie realizowane na zasadach określonych w § 6 Regulaminu.
  3. W razie nieudanego obciążenia Sprzedawca ponawia próbę trzykrotnie, w odstępach 2 dni, informując o tym Kupującego. Po wyczerpaniu prób Subskrypcja uzyskuje status „Zaległa płatność” i zostaje zawieszona; jeżeli w ciągu kolejnych 14 dni Kupujący nie zaktualizuje metody płatności ani nie opłaci zaległej Dostawy cyklicznej, Subskrypcja wygasa. Kupujący może w każdym czasie opłacić zaległą Dostawę cykliczną samodzielnie, korzystając z opcji dostępnej w zakładce Moje konto → Subskrypcje; skuteczne opłacenie przywraca Subskrypcję, a użyta metoda płatności zostaje zapisana na potrzeby kolejnych Okresów rozliczeniowych. Zawieszenie ani wygaśnięcie nie rodzi po stronie Kupującego obowiązku zapłaty.
  4. Kupujący może w każdej chwili samodzielnie zmienić metodę płatności przypisaną do Subskrypcji, korzystając z opcji dostępnej w zakładce Moje konto → Subskrypcje („Zmień kartę”, a w przypadku Subskrypcji opłacanej BLIK — „Podepnij kartę”). Dane karty Kupujący podaje wyłącznie na stronie operatora płatności. Zapisanie karty jest bezpłatne i nie wiąże się z pobraniem jakiejkolwiek kwoty. Nowa metoda płatności obowiązuje od najbliższego obciążenia; w przypadku Subskrypcji opłacanej dotychczas BLIK podpięcie karty powoduje, że kolejne obciążenia realizowane są z użyciem karty.
  5. Jeżeli bank Kupującego nie obsługuje płatności cyklicznych BLIK albo zgoda na takie płatności nie została przez bank aktywowana, automatyczne obciążenie w ramach Subskrypcji nie jest możliwe. Sprzedawca informuje o tym Kupującego pocztą elektroniczną. Kontynuowanie Subskrypcji wymaga wówczas podpięcia karty zgodnie z ust. 14 albo samodzielnego opłacania Dostaw cyklicznych zgodnie z ust. 13.
  6. Sprzedawca nie przechowuje numeru karty płatniczej Kupującego. Dane karty są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności; Sprzedawca dysponuje jedynie zaszyfrowanym identyfikatorem umożliwiającym pobranie kolejnych opłat.

Pominięcie dostawy i wypowiedzenie

  1. Kupujący może pominąć nadchodzącą Dostawę cykliczną, korzystając z opcji dostępnej w zakładce Moje konto → Subskrypcje. W jednym Okresie rozliczeniowym można pominąć nie więcej niż 3 dostawy. Pominięcie przesuwa termin kolejnej dostawy i nie wiąże się z żadną opłatą.
  2. Pominięcie, o którym mowa w ust. 17, Kupujący może wycofać w zakładce Moje konto → Subskrypcje, przywracając pierwotny termin Dostawy cyklicznej. Wycofanie jest możliwe najpóźniej na 24 godziny przed przywracanym terminem i nie więcej niż 3 razy w jednym Okresie rozliczeniowym. Wycofanie pominięcia nie zmniejsza puli pominięć, o której mowa w ust. 17. Po wycofaniu obciążenie metody płatności następuje w przywróconym terminie, zgodnie z ust. 12. Jeżeli przywrócony termin przypada wcześniej niż na 3 dni od chwili wycofania, informację, o której mowa w ust. 11, Sprzedawca przekazuje niezwłocznie po wycofaniu pominięcia; Kupujący, wycofując pominięcie, przyjmuje do wiadomości skrócenie tego terminu.
  3. Kupujący może w każdej chwili wypowiedzieć Subskrypcję, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, korzystając z opcji w zakładce Moje konto → Subskrypcje albo wysyłając oświadczenie na adres biuro@beketo.pl.
  4. Wypowiedzenie odnosi skutek po realizacji najbliższej Dostawy cyklicznej, z zastrzeżeniem ust. 6 i ust. 8. Kupujący zachowuje prawo do odbioru dostaw już opłaconych.
  5. Sprzedawca może wypowiedzieć Subskrypcję z zachowaniem 30-dniowego terminu, w szczególności w razie zaprzestania sprzedaży objętych nią towarów. Kwoty zapłacone za niezrealizowane dostawy podlegają zwrotowi w terminie 14 dni.

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy Subskrypcji w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, na zasadach określonych w § 7 Regulaminu.
  2. Niezależnie od ust. 22, w odniesieniu do każdej Dostawy cyklicznej Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w § 8 Regulaminu, w szczególności dotyczących towarów szybko psujących się, o krótkim terminie przydatności do użycia oraz dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego otwarcie wyklucza zwrot ze względów higienicznych.
  3. Odstąpienie od pojedynczej Dostawy cyklicznej nie powoduje rozwiązania Subskrypcji. Aby zakończyć Subskrypcję, należy złożyć wypowiedzenie zgodnie z ust. 19.

Postanowienia pozostałe

  1. Sprzedawca może zmienić skład Subskrypcji na żądanie Kupującego zgłoszone pod adresem biuro@beketo.pl. Zmiana obowiązuje od najbliższej Dostawy cyklicznej, a ceny dodanych towarów ustalane są według cennika obowiązującego w dniu zmiany, z uwzględnieniem rabatu z ust. 5.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym paragrafie do Subskrypcji i do poszczególnych Dostaw cyklicznych stosuje się pozostałe postanowienia Regulaminu.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

BEKETO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem Al. Wincentego Witosa 31 lok. 3, SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000470510, NIP 7010391069, nr REGON 146818180 adres e-mail: biuro@beketo.pl

  • Ja/My(*) …………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczanie treści cyfrowych w postaci(*): ………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………..
  • Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*) ……………………………………………………………………………..
  • Imię i nazwisko Konsumenta (-ów): ………………………………………………………………………………….
  • Adres Konsumenta (-ów): …………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………… Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data …………………………………….. (*) Niepotrzebne skreślić.

Regulamin konta

Regulamin konta w sklepie BeKeto™

SPIS TREŚCI

  • § 1 Definicje
  • § 2 Kontakt ze Sprzedawcą
  • § 3 Wymogi techniczne
  • § 4 Konto
  • § 5 Reklamacje
  • § 6 Dane osobowe
  • § 7 Zastrzeżenia

§ 1 DEFINICJE

Konto – uregulowana w niniejszym regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto. Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie. Sklep – sklep internetowy BeKeto prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://beketo.pl. Sprzedawca – BEKETO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem Al. Wincentego Witosa 31 lok. 3, SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000470510, NIP 7010391069, nr REGON 146818180.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres pocztowy: Al. Witosa 31 lok. 3, 00-710 Warszawa
  2. Adres e-mail: biuro@beketo.pl — e-mail dla reklamacji: biuro@beketo.pl
  3. Telefon: +48 22 290 29 22

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:
    • aktywne konto e-mail
    • urządzenie z dostępem do Internetu
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies

§ 4 KONTO

  1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego, ale jednocześnie konieczne do dokonania zakupów w Sklepie.
  2. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Kupującego w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Kupującego, a także zarządzanie Subskrypcjami, o których mowa w § 13 regulaminu Sklepu.
  3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
  4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w niniejszym regulaminie.
  5. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
  6. W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: biuro@beketo.pl, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta. Jeżeli w chwili rezygnacji Kupujący posiada aktywną Subskrypcję, rezygnacja z Konta jest równoznaczna z jej wypowiedzeniem na zasadach określonych w § 13 regulaminu Sklepu.

§ 5 REKLAMACJE

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail reklamacje@beketo.pl
  2. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
    1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
    2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
    3. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 6 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są głównie na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 7 ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
  3. W przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, o których mowa w ust. 4, Sprzedawca ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu Konta.
  4. Ważnymi przyczynami, o których mowa w ust. 3 są:
    1. konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu
    2. poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi
    3. zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji regulaminu Konta.
  5. Kupujący zostanie poinformowany o planowanej zmianie regulaminu Konta co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmiany w życie za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na przypisany do Konta adres.
  6. W przypadku gdy Kupujący nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Sprzedawcę poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy biuro@beketo.pl, czego skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta z chwilą wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeśli Kupujący zgłosi takie żądanie.
  7. W sytuacji gdy Kupujący nie wyrazi sprzeciwu dla planowanej zmiany do chwili wejścia jej w życie przyjmuje się, że akceptuje ją, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.
  8. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym nie będącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  9. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Regulamin newslettera

sklepu BeKeto™

§ 1 DEFINICJE

Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w Sklepie. Sklep – sklep internetowy BeKeto prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://beketo.pl. Usługodawca – BEKETO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem Al. Wincentego Witosa 31 lok. 3, SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000470510, NIP 7010391069, nr REGON 146818180. Usługobiorca – każdy podmiot korzystający z usługi Newsletter.

§ 2 Newsletter

  1. Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.
  2. Dla skorzystania z usługi Newsletter niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową w najnowszej wersji, obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto e-mail.
  3. Wiadomości e-mail wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do Newslettera.
  4. Usługobiorca, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi Newsletter, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Sklepie swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach Newslettera. Następnie, na podany w pierwszym kroku adres e-mail, Usługodawca wyśle Usługobiorcy wiadomość weryfikującą adres e-mail, w której znajdzie się link do potwierdzenia przez Usługobiorcę woli zapisania się do Newslettera. Po potwierdzeniu przez Usługobiorcę woli zapisania się do Newslettera zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy.
  5. W wiadomościach wysyłanych w ramach Newslettera będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się.
  6. Usługobiorca może wypisać się z Newslettera, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, korzystając z opcji, o której mowa w ust. 5 lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy: biuro@beketo.pl
  7. Skorzystanie przez Usługobiorcę z linka do wypisania się z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.

§ 3 Reklamacje

  1. Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące Newslettera należy zgłaszać Usługodawcy na adres e-mail: biuro@beketo.pl
  2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

§ 4 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę podczas korzystania z Newslettera jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe Usługobiorcy przetwarzane są głównie na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Usługodawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 5 Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany regulaminu spowodowaną modernizacją usługi Newsletter lub zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na świadczenie usługi przez Usługodawcę.
  2. Informacja o planowanej zmianie regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w momencie zapisywania się do Newslettera co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
  3. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je.
  4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy: biuro@beketo.pl co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
Otrzymaj Produkt Gdy Tylko się pojawi! Zostaw adres e-mail poniżej i bądź na bieżąco.